consulta ara

Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS

P1. Sou fabricants o empresa comercial?

Som fabricants amb més de 16 anys d'experiència en R+D, fabricació, vendes i màrqueting de màquines expenedores, màquines expenedores de cafè, màquines de gel i carregadors de vehicles elèctrics. Nosaltres, Yile, hem estat guardonats com a empresa nacional d'alta tecnologia de la Xina. La nostra fàbrica té una superfície de 52.000 metres quadrats, situada al número 100 de Changda Road, a la zona de desenvolupament econòmic i tecnològic de Hangzhou Linping. Us convidem a visitar-nos!

P2. Quins idiomes admet la vostra màquina?

Actualment, la nostra màquina admet xinès, anglès, rus, francès, espanyol, tailandès i vietnamita. Si teniu una sol·licitud en altres idiomes, podem afegir-los sempre que estigueu disposats a ajudar-nos amb la traducció.

P3. La vostra màquina pot admetre el nostre pagament local al meu país?

La nostra màquina expenedora s'ha integrat completament amb el validador de bitllets ITL (NV9), el canviador de monedes CPI C2, Gryphon, a més del C3 i el CC6100. Pel que fa al sistema de pagament sense efectiu, la nostra màquina s'ha integrat completament amb Nayax i PAX. Sempre que el sistema de pagament esmentat anteriorment cobreixi la moneda del vostre país, serà compatible. A més, es poden utilitzar targetes de crèdit o identificació a qualsevol país.

P4. La vostra màquina pot admetre el pagament amb codi QR mòbil?

Sí, però primer cal integrar-se amb el vostre moneder electrònic local. Podem proporcionar el fitxer de protocol de pagament de la nostra màquina.

P5. Suposem que tinc centenars de màquines i vull canviar totes les receptes de la màquina, he de canviar la configuració de cada màquina una per una?

Per canviar la configuració de la recepta, inicieu la sessió al sistema de gestió web LE mitjançant el navegador web del vostre ordinador i feu clic a "Push" per enviar la recepta a totes les màquines.

P6. Com puc rebre una notificació al meu telèfon mòbil si la màquina no té cafè en grans o si hi ha alguna avaria?

Si us plau, utilitzeu el vostre WeChat per connectar-vos amb el nostre programa de sistema de gestió web i, si es produeix algun error, rebreu una notificació sobre la màquina al vostre WeChat.

P7. Puc comprar una mostra per fer proves? Quin és el vostre MOQ?

Sí, proporcionem mostres abans de fer comandes en massa. Però us suggerim que compreu almenys dues o tres màquines alhora, ja que és possible que hàgiu de comparar i provar repetidament. Es demana als distribuïdors o operadors que tinguin el seu propi equip tècnic format localment.

P8. Quin és el termini de lliurament si faig una comanda?

Normalment uns 30 dies laborables, per obtenir un temps de producció precís, envieu-nos una consulta.

P9. Què passa amb la garantia i l'assistència postvenda?

Tots els productes tenen 12 mesos de garantia després del lliurament. A més, tenim un enginyer postvenda professional que proporcionarà orientació en línia mitjançant vídeos o fotos.

P10. Com podem convertir-nos en el vostre distribuïdor al meu país?

En primer lloc, gràcies pel vostre interès en cooperar amb nosaltres. Si us plau, envieu-nos el perfil de la vostra empresa i el vostre pla de negoci. El nostre representant de vendes us respondrà en un termini de 24 hores laborables.