El temps que passen els italiansmàquines expenedoresafecta el seu desig de pagar
Un estudi sobre el comportament de compra a les màquines expenedores demostra que el temps és estratègic: el 32% de les despeses es decideixen en 5 segons. Internet de les coses aplicades als distribuïdors per estudiar com s’afronten els consumidors
La comparació és amb les incursions de la nit a la nevera en una calorosa nit d’estiu. L’obriu i mireu pels prestatges per trobar alguna cosa ràpida i saborosa que calmarà el vostre llenguatge injustificat. Si no hi ha res que satisfà, o pitjor si els compartiments estan mig buits, la sensació de la frustració és forta i condueix a tancar la porta insatisfeta. Això és el que fan els italians fins i tot davant del berenar icafèmàquines.
Ens triga de mitjana 14 segons a comprar un producte alautomatitzar màquines expenedores
. Dirigir -se és un joc per a aquells que venen begudes i aperitius. Si ens quedem més enllà del minut, el desig passa: abandonem la màquina i tornem a treballar amb les mans buides. I els que venen no recullen. Això s’explica per la investigació de la Universitat Politècnica de Marche juntament amb Confida (italiana Automatic Distribution Association).
Als efectes de l'estudi, es van utilitzar quatre càmeres RGB, dirigides durant 12 setmanes al mateix nombre de màquines expenedores situades en diferents espais. És a dir, en una universitat, en un hospital, en una zona d’autoservei i en una empresa. Els experts en grans dades van processar la informació recollida.
Els resultats descriuen algunes de les tendències de consum en un dels moments sagrats de la vida diària dels treballadors. Expliquen que com més temps passis davant de les màquines expenedores, menys compres. El 32% de les compres es produeixen en els primers 5 segons. Només un 2% després de 60 segons. Els italians van a la màquina expenedora sense fallar, són aficionats rutinaris. I solen no exagerar: només el 9,9% dels clients compren més d’un producte. Que en la majoria dels casos és el cafè. Es van consumir més de 2.700 milions de cafès a les màquines expenedores l'any passat, per un augment del 0,59%. L’11% del cafè produït a nivell mundial es consumeix a la màquina expenedora. Traduït: 150 mil milions consumits.
El sector de les màquines expenedores també es dirigeix cap a Internet de les coses amb objectes cada cop més connectats que els gestors controlen per perfeccionar el servei. I els números paguen. Les noves màquines expenedores de generació, especialment les equipades amb sistemes de pagament sense diners, atrauen un 23% més d’usuaris.
Els avantatges també es troben del costat. “Els sistemes de telemetria us permeten controlar la màquina de forma remota a través de la xarxa. D’aquesta manera podem notar -nos en temps real si hi ha algun producte que falta o si hi ha una falla ", explica el president de Confida, Massimo Trapletti. A més," El pagament mòbil, a través de les aplicacions, ens permet comunicar -nos amb el consumidor, analitzant les seves preferències ".
El mercat de distribució automàtica d’aliments i begudes i cafè portat (càpsules i beines) va tenir una facturació de 3.500 milions d’euros l’any passat. Per 11.1 mil milions de consums totals. Nombres que van tancar el 2017 amb un creixement del +3,5%.
Confida, amb Accenture, va realitzar un estudi que analitzava els sectors alimentaris automàtics i portats el 2017. El menjar automàtic va créixer un 1,87% per un valor de 1.800 milions i un total de 5.000 milions de consumits. Els italians estan especialment interessats en les begudes fredes (+5,01%), igual al 19,7% dels lliuraments.
Hora de publicació: 28-28-2024
